Возврат и обмен
+38 096 334 88 12 Заказать звонок
Мы открыты с 09.00 до 22.00

Обмен или возврат продукции

Любой товар бренда MBocharova, приобретенный в интернет-магазине или студии, может быть возвращен или обменян не позднее 14 дней без учета дня покупки.

Вернуть или обменять вещь Вы вправе только при наличии товарного чека, всех сопроводительных бирок и отсутствии явных следов использования товара.

Возьмите к сведению: обмен или возврат возможен лишь в той студии нашей сети, где была осуществлена покупка. При себе Вам следует иметь паспорт.

Что нужно сделать для возврата:
  • Заполнить соответствующее заявление — в случае покупки в интернет-магазине его Вам вышлет наш менеджер.
  • Проверить соответствие комплектации товара.

Способы отправки товара на возврат:

Возврат через транспортную компанию “Нова Пошта”.

Адрес обратной доставки можно уточнить по нашему номеру телефона.

После того, как посылка успешно прибудет на наш склад и сотрудники проверят ее соответствие, отправитель получит уведомление о принятии товара к возврату. Будьте внимательны: если отправитель укажет некорректные данные, мы не можем нести ответственность за получение посылки.

Возьмите к сведению: расходы, связанные с обменом или возвратом товара без производственного брака, который был приобретен в интернет-магазине бренда MBocharova, возмещаются отправителем.

Важно: если Вы решили вернуть вещи без производственного брака (по причине неподходящего размера или изменении желания), они должны иметь подобающий потребительский товарный вид (без следов носки, повреждений, с оригинальными ярлыками).

Возврат денежных средств за товар происходит в срок 5 банковских дней с момента принятия товара на склад вместе с заполненным заявлением. Зачисление средств происходит на банковскую карту.

Вещи с браком или ошибочной комплектации (то, что Вы не заказывали или с неверным размером) должны быть возвращены на склад в оригинальной упаковке и всеми оригинальными ярлыками.

В случае выявления производственного брака или ненадлежащего качества, все расходы по возврату покрываются за счет MBocharova. В таком случае кроме заявления и чека к посылке необходимо приложить чек за пересылку. Мы возместим эти расходы вместе с возвратными средствами за товар.

Возьмите к сведению: существуют определенные категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172 (боди, нижнее белье и т.д.)

Спасибо за заявку!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Вы зарегистрированы и успешно авторизовались